Als u een van de beste smartphones op de markt heeft, verwacht u dat deze feilloos presteert. Dit is echter niet het geval, want zelfs de beste smartphones kunnen enkele problemen hebben. Neem bijvoorbeeld de #Samsung Galaxy # Note4. Dit is een high-end smartphone die buitengewoon goed presteert. Er zijn echter enkele gevallen waarin problemen kunnen optreden. Een probleem dat we in dit bericht zullen aanpakken, is het #Galaxy Note 4-gesprek kan niet worden gehoord probleem dat we van onze lezers hebben ontvangen. We zullen ook verschillende andere oproepgerelateerde problemen aanpakken.
Opmerking 4 Voice blijft breken tijdens gesprekken
Probleem: Ik heb een Samsung Galaxy Note 4, telkens als ik bel, vertellen mensen me dat mijn stem blijft breken (hoewel ik een goede ontvangst heb) dat het geen microfoonprobleem is, omdat ik tango en andere apps zonder problemen gebruik. Heeft u toevallig een idee over dit probleem?
Oplossing: Er zijn verschillende factoren die de kwaliteit van een oproep kunnen beïnvloeden. De eerste is de signaalontvangst. Aangezien u heeft aangegeven dat u een goede ontvangst krijgt, kunnen we dit als mogelijke oorzaak van het probleem wegnemen. Ten tweede moet u ook rekening houden met de netwerkmodus die uw telefoon gebruikt wanneer u belt. Er zijn vier modi die u kunt kiezen, namelijk LTE / WCDMA / GSM (automatisch verbinden), WCDMA / GSM (automatisch verbinden), alleen WCDMA of alleen GSM. Probeer het maken van een oproep voor elke modus te testen en kijk welke het beste resultaat geeft. Uw telefoon geeft mogelijk de beste gesprekskwaliteit zonder dat uw stem onderbreekt wanneer u LTE / WCDMA / GSM (automatisch verbinden) gebruikt, maar niet op de instelling alleen GSM. Dit is wat u nodig heeft om erachter te komen.
Nadat u de netwerkmodus als oorzaak van het probleem heeft geëlimineerd, is de volgende stap om te controleren of dit een gebiedsgerelateerd probleem is. Soms kunt u zonder problemen op kantoor bellen, maar als u thuiskomt, is er een probleem met het bellen. U moet ook controleren of dit is wat er met uw telefoon gebeurt. Als dit de oorzaak van het probleem is, dient u hierover contact op te nemen met uw netwerkprovider.
In sommige gevallen kan het probleem worden veroorzaakt door de telefoonsoftware. Een hoofdverdachte zijn corrupte gegevens. Als dit het geval is, moet u proberen de cachepartitie van uw telefoon te wissen en te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.
Opmerking 4 kan niet worden gehoord tijdens inkomende oproepen
Probleem:Vaak hoor ik tijdens een inkomende oproep een andere zijstem, maar de beller kan mijn stem niet horen. Ten tweede, uitgaande oproepen werken absoluut prima, hun is geen probleem. Probleem is alleen tijdens inkomende oproep.
Oplossing: Dit is inderdaad een vreemd probleem. Het probleem doet zich alleen voor wanneer u een inkomende oproep ontvangt, maar niet wanneer u een uitgaande oproep plaatst. Ik raad u aan eerst te controleren of een app van een derde partij dit probleem veroorzaakt door uw telefoon in de veilige modus te starten. Laat iemand u in de veilige modus bellen en controleer of u gehoord kunt worden. Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan het worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Als het probleem echter nog steeds aanhoudt, zelfs in de veilige modus, raad ik u aan de cachepartitie van uw telefoon te wissen. Ten slotte, als dat het probleem niet oplost, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen.
Opmerking 4 kan niet worden gehoord tijdens gesprekken
Probleem:Ik heb problemen met telefoontjes. Ik kan de beller horen, maar de beller kan me niet vaak horen. Wanneer dit gebeurt en ik plaats het op de luidsprekertelefoon en het werkt. Het is uitgecheckt en het is niet het oorstukje. Ik kreeg een nieuwe notitie 4 en ik had hetzelfde probleem, ze hebben de simkaart vervangen en ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Op een gegeven moment heb ik de digitale kalender-app verwijderd en de telefoon werkte prima, nu gebeurt het weer. Heeft u suggesties om dit probleem op te lossen?
Oplossing: U moet eerst controleren of de microfoon van uw telefoon correct werkt. Open hiervoor de spraakopname-app van je telefoon en neem een spraakclip op. Speel het bestand af en controleer of u iets kunt horen. Als u niets hoort of als het geluid vaag is, zelfs als het volume op het maximale niveau is ingesteld, is er mogelijk een probleem met de microfoon van uw telefoon. U moet uw telefoon voor controle en reparatie naar een erkend servicecentrum brengen.
Als u het geluid echter duidelijk uit de spraakclip kunt horen, werkt de microfoon van uw telefoon prima.
Ga dan verder door het netwerk te controleren. Doet dit probleem zich voor in een bepaald gebied? Of doet het probleem zich op een bepaald gebied voor? Als het zich alleen in een bepaald gebied bevindt, zijn er mogelijk netwerkproblemen in het gebied.
Probeer de gesprekskwaliteit te controleren wanneer u verschillende netwerkmodi gebruikt en kijk welke het beste resultaat geeft. De modi die u kunt kiezen, zijn LTE / WCDMA / GSM (automatisch verbinden), WCDMA / GSM (automatisch verbinden), alleen WCDMA of alleen GSM.
Een laatste stap voor probleemoplossing die u kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen. Dit elimineert alle softwaregerelateerde problemen die dit probleem kunnen veroorzaken.
Opmerking 4 Oproep kan niet worden gehoord
Probleem: Ik gebruik mijn telefoon voor het werk, dus als we het kantoornummer doorschakelen naar onze gsm's (er zijn er 3 van ons die allemaal hetzelfde type handsets gebruiken) maar wanneer ik de oproepen rechtstreeks naar mijn gsm doorschakel, gaat de handset niet over, maar de oproepen zijn doorschakelen naar de andere 2 handsets, aangezien ze in een lus naar elkaar worden doorgeschakeld wanneer we aan de telefoon zijn. Dit gebeurt niet met de andere handsets, alleen de mijne. Dit is slechts met tussenpozen en gaat soms over, maar een andere intermitterende fout is wanneer de telefoon overgaat, wanneer ik de oproep beantwoord, ik de beller niet kan horen en ze me niet kunnen horen, ik moet ze soms meerdere keren onderbreken voordat ik de beller kan horen
Oplossing: Aangezien dit probleem met tussenpozen optreedt, wordt het zeer waarschijnlijk veroorzaakt door een softwareprobleem. U moet eerst de cachepartitie van uw telefoon wissen en controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit nog steeds het geval is, is de volgende stap om te controleren of een bepaalde app van derden die op uw telefoon is geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Om dit te controleren, moet u uw telefoon in de veilige modus starten. Controleer in de veilige modus of het probleem zich blijft voordoen. Als dit niet het geval is, wordt dit zeer waarschijnlijk veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Als hetzelfde probleem zich echter zelfs in de veilige modus voordoet, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.
Opmerking 4 Het scherm wordt zwart wanneer een oproep wordt beantwoord
Probleem: Hallo, elke keer dat ik uitgaande oproepen wil plaatsen, wordt het scherm zwart ondanks dat de ontvanger de oproepen heeft beantwoord
Oplossing: Het onderdeel dat verantwoordelijk is voor het uitschakelen van het scherm tijdens een gesprek, is de naderingssensor. Zodra het een object in de buurt detecteert (zoals uw gezicht), wordt het scherm uitgeschakeld om de batterij te sparen. Als de sensor een object in de buurt niet detecteert (bijvoorbeeld wanneer het gesprek wordt beëindigd en u de telefoon in uw hand houdt), moet het scherm automatisch worden ingeschakeld. In jouw geval gebeurt dit niet.
Wat u eerst moet controleren, is of er vuil op de sensor zit dat u moet verwijderen. Een andere mogelijke oorzaak is de aanwezigheid van een screenprotector. Als onze telefoon er een heeft, probeer deze dan uit te schakelen.
Er zijn ook gevallen waarin een telefoonvertraging ervoor zorgt dat uw display erg laat wordt ingeschakeld. Om te controleren of dit is wat er met uw telefoon gebeurt, moet u een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.
Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.
