De #Google # Pixel2XL is een premium Android-telefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die door Google zelf is ontworpen. Dit apparaat heeft een groot 6 inch POLED-scherm met Corning Gorilla Glass 5-bescherming. Onder de motorkap zit een Snapdragon 835-processor gecombineerd met 4GB RAM waardoor de telefoon meerdere apps probleemloos kan draaien. Een voordeel van dit apparaat is dat het meestal als eerste de nieuwste software-updates ontvangt. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Google Pixel 2 XL aanpakken die niet oplaadt na een Android Pie-updateprobleem en andere gerelateerde problemen.

Als u een Google Pixel 2 XL of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

Google Pixel 2 XL laadt niet op na Android Pie-update

Probleem:Google Pixel 2 XL, telefoon laadt niet op met de originele apparatuur na het updaten naar Android Pie. De aftermarket-autolader en de aftermarket-wandlader laden de telefoon langzaam op, maar als u een van deze methoden gebruikt, wordt de telefoon onmiddellijk uitgeschakeld en blijft hij opladen. Ik heb een tweede originele oplader laten verzenden als garantie die het probleem niet heeft verholpen, de opladerpoort is schoon en niet los of anderszins beschadigd.

Oplossing: Verschillende eigenaren van dit model ondervonden oplaadproblemen met het apparaat nadat ze de Android Pie-update hadden ontvangen. Het lijkt erop dat als de standaardlader wordt gebruikt, die USB C naar USB C is, de telefoon niet wordt opgeladen. Als er echter een oplader van een derde partij is die USB A naar USB C is, wordt de telefoon opgeladen. Het lijkt nu dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem dat door een toekomstige update moet worden verholpen (probeer te controleren of er een nieuwe update beschikbaar is). U kunt echter de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren om te controleren of er naast de software nog andere factoren een rol spelen.

• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Hiermee worden alle oude softwaregegevens verwijderd die mogelijk niet zijn verwijderd tijdens het software-updateproces en die het probleem veroorzaken.
• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat u al het vuil of vuil dat in de poort vastzit, verwijdert.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Google Pixel 2 wordt willekeurig uitgeschakeld

Probleem: Hallo, ik heb een aantal ernstige problemen met Google Pixel 2 met Android Pie. In het begin liep de batterij leeg en stopte de telefoon, zelfs als deze zich op een niveau van 20-30% bevond. Nu wordt het willekeurig uitgeschakeld, zelfs als de batterij bijna volledig is opgeladen, en weigert weer op te gaan. Na slechts herhaalde pogingen gaat het weer aan. Ik heb al een fabrieksreset uitgevoerd. Help me alsjeblieft hoe ik het kan repareren. Het is nog maar een paar maanden oud.

Oplossing: Het beste dat u voor dit specifieke probleem kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de telefoon starten in de herstelmodus. Volg de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot de herstelmodus.

• Schakel de telefoon uit door kort op de aan / uit-knop te drukken.
• Houd de knop Volume omlaag ongeveer 2-3 seconden ingedrukt.
• Terwijl u deze toets nog steeds ingedrukt houdt, drukt u op de aan / uit-knop en laat u deze los.
• Kies de optie Herstel met om door de volumeknoppen te navigeren en om de aan / uit-toets te bevestigen.
• Wanneer de Android-afbeelding op het scherm verschijnt, houdt u de aan / uit-toets een paar seconden ingedrukt.
• Terwijl u de aan / uit-knop ingedrukt houdt, drukt u snel op de toets Volume omhoog.
• Je zou in de Pixel-herstelmodus moeten zijn.

Vanaf hier moet u de cachepartitie van de telefoon wissen en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Na het resetten start u de telefoon opnieuw op en installeert u nog geen apps. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u dit bij een servicecentrum laten controleren, omdat dit mogelijk al is veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.

Google Pixel 2 XL zit vast in opstartlus

Probleem: Mijn Google Pixel 2 XL probeert herhaaldelijk opnieuw op te starten als ik op de aan-knop druk. Het scherm licht op, de centrifugale G - het Google-wervelpatroon wordt geactiveerd, Powder by Android verschijnt en de telefoon wordt uitgeschakeld. Het proces herhaalt zich totdat de batterij leeg is. Wanneer ik de fabriekslader aansluit, knippert er een rood lampje links van de opening van de luidspreker in het bovenste oor. Het proces van opnieuw opstarten en uitschakelen gaat door.

Verwant probleem: Ik heb een Pixel 2 XL-telefoon, hij gaat niet aan wanneer ik hem op de oplader steek, er gaat een rood lampje branden dat aangeeft dat hij wordt opgeladen wanneer ik op de aan / uit-knop druk, het rode lampje gaat uit en er verschijnt een blauw lampje en het gaat gewoon niet draaien aan en het blauwe lampje blijft branden zolang het op de oplader is aangesloten. Als je het van de oplader haalt, gaan alle lampjes uit. Anders is het nog steeds een geweldige telefoon. Bedankt voor je hulp.

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij voldoende is opgeladen door de onderstaande stappen te volgen.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat u al het vuil of vuil dat in de poort vastzit, verwijdert.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met behulp van de wandlader.
• Als de telefoon niet oplaadt, probeer dan een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer.

Zodra de batterij van de telefoon voldoende is opgeladen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing. Als het probleem zich na het uitvoeren van een stap nog steeds voordoet, gaat u onmiddellijk verder met de volgende stap.

• Probeer de telefoon aan te zetten.
• Controleer of de telefoon kan worden ingeschakeld in de veilige modus. Als je toegang hebt tot deze modus, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die je hebt geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Controleer of de telefoon kan worden ingeschakeld in de herstelmodus. Vanaf hier moet u de cachepartitie van de telefoon wissen en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.