Inhoud

• Probleem # 2: Opmerking 3 kan geen verbinding maken met Bluetooth-apparaten na een Lollipop-update
• Probleem # 3: Opmerking 3 Bluetooth-verbinding werkt niet meer wanneer wifi is ingeschakeld
• Probleem # 4: Opmerking 3 stopt met verbinden met Era by Jawbone-headset na Lollipop-update
• Probleem # 5: Opmerking 3 Bluetooth-connectiviteit met autosysteem werkt niet goed na Lollipop-update
• Neem contact met ons op

Welkom bij een nieuwe serie over het oplossen van uw Note 3-problemen!

Als alternatief kunt u ook een andere draadloze headset proberen die mogelijk met deze apps werkt.

Probleem # 2: Opmerking 3 kan geen verbinding maken met Bluetooth-apparaten na een Lollipop-update

Hoi! Martina hier. Sinds ik de Lollipop-update heb, heb ik geen verbinding kunnen maken met mijn Bluetooth-apparaten. Ik zet het apparaat aan om verbinding te maken en stel mijn telefoon in om zichtbaar te zijn, zodat die apparaten door mijn telefoon kunnen worden gevonden en niets. Help alstublieft, want mijn Bluetooth-oortje is cruciaal voor mijn dagelijks leven. Lol. Bedankt en ik kijk er naar uit om van je te horen! - Martina

Oplossing: Hallo Martina. Er waren enkele bekende Bluetooth-problemen met apparaten waarop Lollipop werd uitgevoerd en uw problemen lijken op elkaar. Hier zijn de mogelijke oplossingen die u kunt proberen:

Voer een zachte reset uit

Zachte reset werkt door tijdelijke bestanden te verwijderen waardoor sommige functies of functies mogelijk werken. Om dit te doen, zet u gewoon de telefoon uit, verwijdert u de batterij, wacht u 30 seconden, plaatst u de batterij opnieuw en schakelt u de telefoon weer in.

Koppel uw Bluetooth-apparaten opnieuw

Verwijder al uw Bluetooth-apparaten op uw telefoon en scan opnieuw. Probeer daarna uw Bluetooth-apparaten met uw Note 3 te verbinden en kijk of ze nu werken.

Verwijder de cachepartitie

Deze oplossing wordt aanbevolen na het uitvoeren van een grote update.

Voer een fabrieksreset uit

Het herstellen van de standaardfirmware van uw telefoon is het laatste dat u kunt doen bij het oplossen van problemen. Als dit niet helpt, overweeg dan om de telefoon te laten vervangen.

U kunt onze tutorial pagina over de stappen om de cachepartitie van uw telefoon te verwijderen en hier de fabrieksinstellingen te herstellen.

Probleem # 3: Opmerking 3 Bluetooth-verbinding werkt niet meer wanneer wifi is ingeschakeld

Hallo, ik heb een probleem met mijn wifi. Telkens wanneer mijn apparaat is verbonden met een Bluetooth-luidspreker of een ander Bluetooth-apparaat, werkt mijn wifi niet meer en na enkele seconden wordt de verbinding verbroken. Ik sta voor dit probleem sinds de update van Lollipop. Onderzoek dit probleem alstublieft en kijk of er advies is waarmee u me kunt helpen. Bedankt en groeten. - Prabhjeet

Oplossing: Hallo Prabhjeet. Bluetooth en Wi-Fi kunnen elkaar soms storen. Om te kunnen werken, communiceert het Bluetooth-apparaat van uw telefoon met een ander Bluetooth-apparaat op een bepaalde radiofrequentie - 2,4 GHz. Er treedt interferentie op als er meerdere apparaten zijn die dezelfde frequentie binnen bereik of elkaar delen, zoals uw wifi-router, magnetron, draadloze gamecontrollers, sommige satellietservices, enz.

Theoretisch zou de interferentie tussen apparaten die deze frequentie delen gering moeten zijn omdat ze gebruik maken van frequentiesprongen met gespreid spectrum - een functie die Bluetooth-apparaten dwingt om willekeurig over te schakelen naar 70 frequenties binnen hun bereik. Deze frequentieschakeling gebeurt ongeveer 1600 keer per seconde, dus op papier zou er weinig tot geen storing moeten zijn. Andere Bluetooth-apparaten hebben verschillende methoden die inherent in het systeem zijn ingebouwd om interferentie te voorkomen. Maar deze zijn alleen op papier, toch? Interferentie komt soms voor, zoals in uw geval.

Hier zijn de dingen die u kunt doen om uw probleem op te lossen:

Verander het kanaal van uw router

Als uw draadloze router twee banden heeft, kunt u de 5 GHz-kanalen gebruiken om direct te voorkomen dat u dezelfde frequentie gebruikt als uw Bluetooth-apparaten. Mogelijk moet u uw internetprovider of de fabrikant van de router bellen voor hulp bij deze kwestie.

Zorg ervoor dat de directe zichtlijn is geoptimaliseerd

Dit betekent het verwijderen van mogelijke barrières zoals metalen voorwerpen, apparaten, beton, enz. Tussen uw telefoon en andere draadloze apparaten.

Blijf uit de buurt van microgolfzenders en tl-verlichting

Deze objecten werken met een frequentie van 2,4 GHz, dus ga er zo ver mogelijk van vandaan.

Voer een fabrieksreset uit

Als u de fabrieksinstellingen herstelt, kan de onderliggende oorzaak van uw telefoon worden verholpen. Er is een kans dat de nieuwe firmware de Bluetooth-functie op de een of andere manier heeft beïnvloed.

Probleem # 4: Opmerking 3 stopt met verbinden met Era by Jawbone-headset na Lollipop-update

Hallo jongens. Ik heb onlangs mijn Galaxy Note 3 geüpdatet naar Lollipop en merkte dat mijn Jawbone ERA (nieuwste versie met neusmoordenaar 4.0) niet meer goed werkte.

Ik heb besloten om het apparaat te ontkoppelen en opnieuw aan te sluiten op mijn telefoon, maar tot mijn grote ontsteltenis is het niet gelukt en blijft het bericht 'kan apparaat niet koppelen vanwege ongeldig wachtwoord of pincode' weergeven. Helaas heeft de telefoon me nooit om een ​​pincode gevraagd.

Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten door Bluetooth in en uit te schakelen op zowel de telefoon als de oortelefoon. Niets heeft gewerkt. Het werkte prima op de vorige versie (KitKat).

Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld!

Bedankt. - Richard

Oplossing: Hoi Richard. Als het probleem zich voordoet na de Lollipop-update, bevindt de onderliggende oorzaak zich op uw Note 3 of op uw ERA-headset. Laten we, om de dader te identificeren, eerst proberen of alles in orde is met uw telefoon. Om dat te doen, moet u ervoor zorgen dat u heeft de cachepartitie van de telefoon gewist en heeft een fabrieksreset uitgevoerd. Ze moeten ervoor zorgen dat de firmware van uw Note 3 in topconditie is. Nadat u deze twee hebt gedaan, probeert u uw headset opnieuw te koppelen. Als het probleem zich blijft voordoen, ligt het probleem bij de headset.

Voer een zachte reset uit om het probleem met de ERA-headset op te lossen. Hier is hoe:

• Sluit de ERA-headset aan op een micro-USB-oplaadkabel, maar sluit de oplader niet aan op een voedingsbron.
• Houd eerst de TALK-knop van de headset ingedrukt en sluit de oplader aan op een voedingsbron.
• Laat de TALK-knop los zodat de LED rood knippert, net als tijdens het opladen.
• Koppel de headset los van de oplader en zet hem AAN.

Nadat je de zachte reset hebt uitgevoerd, probeer je hem opnieuw te koppelen met je Note 3.

Als u hetzelfde probleem ondervindt na een koppelingspoging, voert u een harde reset uit op uw headset door deze stappen uit te voeren:

• Zorg er op uw Note 3 voor dat het ERA-headsetprofiel is verwijderd.
• Schakel Bluetooth uit in opmerking 3.
• Start de telefoon opnieuw op.
• Ga naar je ERA-headset. Het zou een knipperende LED-ring moeten laten zien om aan te geven dat het op geen enkel apparaat is aangesloten.
• Druk 6 keer op de TALK-knop in een gelijkmatig tempo.
• Zodra de LED rood wordt, houdt u de TALK-knop ingedrukt.
• Blijf de spreekknop ingedrukt houden totdat uw headset zich in de koppelingsmodus bevindt, aangegeven door een knipperende rode en witte LED.
• Schakel Bluetooth in op uw Note 3 en scan naar andere Bluetooth-apparaten.
• Koppel uw ERA-headset opnieuw.

Als ERA nog steeds niet kan koppelen, neem dan contact op met de ondersteuning in deze link.

Probleem # 5: Opmerking 3 Bluetooth-connectiviteit met autosysteem werkt niet goed na Lollipop-update

Hey, ik was je bericht aan het lezen. Mijn notitie 3 zal worden gekoppeld aan mijn auto, 2013 KIA Soul met de UVO Infinity-radio. Het laat telefoontjes toe, maar er wordt geen verbinding gemaakt op mijn media. Het werkte prima sinds ik mijn telefoon afgelopen augustus had. Er was een paar weken geleden toch een verplichte update. Oproepen komen de hele dag binnen via Bluetooth, maar niet via de media. Zoals mijn liedjes. Ik heb hem ook met de oplaadkabel in de USB-poort van mijn auto gestoken. Dat werkt ook niet meer, het maakt gewoon verbinding en zegt dan geen media gevonden. De liedjes kwamen een dag of wat geleden perfect door en ik moest Bluetooth uitschakelen, een telefoontje aannemen en dan… niets. Neem alsjeblieft contact met me op, je deskundige mening is hard nodig. Dank je. - Jeff

Hoi. Sinds de eerste keer dat Lollipop op mijn Galaxy Note 3 werd geïntroduceerd, speelt Bluetooth in mijn auto geen muziek af van de Google Play Music-app op mijn telefoon. Ik heb zelfs geprobeerd de telefoon fysiek in de auto aan te sluiten met de USB-kabel en het werkt nog steeds niet. In eerste instantie zou het niet eens koppelen met mijn telefoon, maar ik heb de telefoon uit mijn auto verwijderd en helemaal opnieuw gekoppeld, en toen begonnen de oproepen in ieder geval weer te werken. Ik heb een Honda CR-Z uit 2013 met navigatie. Mijn auto is zelfs uitgerust met een tekstfunctie waarmee ik teksten kan bekijken op het navigatiescherm van mijn auto. Alles werkte perfect toen mijn telefoon KitKat had, maar zodra ik "gedwongen" werd om naar Lollipop te updaten, stopten de muziek en de sms-mogelijkheden met de auto dood.

Nog maar een paar dagen geleden had ik een 2e download voor een bijgewerkte versie van Lollipop. Deze update heeft feitelijk wijzigingen aangebracht in de interfacestijl. Ik hoopte dat dit betekende dat de Bluetooth-problemen ook waren opgelost. Maar nee, net als voorheen koppelt alleen de telefoon zelf aan de auto, verder wordt niets herkend. Wanneer ik probeer te spelen met de audio-instellingen in mijn auto en ik kies een bron: Bluetooth, staat er "Niets verbonden" of iets dergelijks, en er is geen manier om iets te selecteren.

Ik heb online wat onderzoek gedaan en ontdekte dat er een manier is om terug te "downgraden" naar KitKat, maar het is erg gedetailleerd en overdreven technisch voor mijn kennisniveau. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met Honda om erachter te komen of ik een oplossing voor de auto kon krijgen, maar dat liep dood.

Dus ik heb de volgende vragen waarvan ik hoop dat je ze kunt beantwoorden:

1. Zijn de Lollipop-mensen zich zelfs bewust van dit Bluetooth-verbindingsprobleem? En zo ja, werken ze er dan nog aan om het te repareren?

1. Kan ik, totdat dat gebeurt, nog iets anders doen dan proberen te downgraden naar KitKat? - Max. Hoogte

Oplossing: Hallo Jeff en Max. Het verbaast ons niet dat veel Bluetooth-problemen naar boven kwamen nadat Lollipop uitkwam, aangezien dit een trend was toen de vorige Android-versies werden uitgerold. Er is een groei lijst met gebruikers die Bluetooth-problemen melden dus de kans is groot dat Lollipop-tweaks inderdaad problemen veroorzaken, althans wat betreft connectiviteit met autosystemen. Als eindgebruikers kunnen we eenvoudigweg weinig tot niets doen om het probleem op te lossen. De Lollipop-code van Google is de meest waarschijnlijke reden, dus wat we kunnen doen, is gewoon wachten tot de volgende patch wordt uitgebracht.

Het doen van de mogelijke standaardoplossingen kan in uw geval helpen, dus probeer het verwijder de cachepartitie van je telefoon en voer een fabriek uit.

Max: we zijn ervan overtuigd dat Google op de hoogte is van Bluetooth-problemen met hun Lollipop-besturingssysteem, dus laten we wachten tot het probleem is opgelost door hun softwaretechnici.

Mocht je willen terugkeren naar KitKat, dan is dat helemaal aan dit punt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected] en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van het probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen.

TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.