Inhoud
- Probleem # 1: Galaxy S7 kan niet meer worden ingeschakeld
- Probleem # 2: per ongeluk laten vallen Galaxy S7 zal niet opnieuw opstarten
- Probleem # 3: Galaxy S7-scherm reageert niet en flikkert
- Probleem # 4: Galaxy S7-apps reageren niet meer | Galaxy S7 blijft snel achter elkaar trillen
- Probleem # 5: Door water beschadigde Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld
- Probleem # 6: Galaxy S7 edge ontgrendelen als de pincode mislukt
- Probleem # 7: foto's gemaakt met de Galaxy S7 camera-app worden niet weergegeven in Galerij
- Neem contact met ons op
Hallo jongens! Welkom bij een ander # GalaxyS7-artikel! Zoals gewoonlijk brengen we u meer S7-problemen door de ervaringen van sommige van onze lezers bij het gebruik van hun S7 te publiceren. We hopen dat dit materiaal niet alleen de hier genoemde gebruikers zal helpen, maar ook degenen die mogelijk hetzelfde probleem ondervinden.
Probleem # 1: Galaxy S7 kan niet meer worden ingeschakeld
Hallo daar. Vanaf vanmiddag heb ik problemen met mijn Samsung Galaxy S7. Ik gebruik de telefoon nu een paar maanden en ik moet zeggen dat het een behoorlijke teleurstelling is geweest vanwege een aantal problemen die me hebben geplaagd. Het belangrijkste is dat mijn telefoon sinds de laatste update elke 2 of 3 dagen willekeurig opnieuw wordt opgestart. Als dit het geval is, start het zelden met succes in één keer op. Meestal bevriest het tijdens het laden van het Samsung-logo en start het vervolgens vanzelf opnieuw op en begint het opnieuw. Na ongeveer 10-15 keer start het met succes op en kan ik zonder problemen bellen. Ik moet zeggen dat zelfs het uitvoeren van een fabrieksreset dit probleem niet heeft opgelost. Hoewel dit vervelend is, ben ik niet bereid om mijn telefoon naar een technicus te brengen, want dat zou nogal een gedoe voor me zijn.
Het echte probleem waar ik voor sta, is wat er vandaag is gebeurd. Vanmiddag gebruikte ik mijn telefoon zonder problemen, en toen ik klaar was, drukte ik op de knop die het scherm vergrendelt en legde het op mijn bureau. Ongeveer 10 minuten later wilde ik de tijd controleren en de telefoon is gewoon dood. Geen reactie op wat dan ook. Ik heb geprobeerd het probleem op te lossen met behulp van deze website, maar ik heb de telefoon niet kunnen opstarten. Het is erg koud, veel kouder dan normaal, dus ik neem aan dat het is uitgeschakeld. De batterij is niet het probleem, want hij was pas opgeladen, 90% + toen ik hem gebruikte. Het aansluiten op de oplader doet ook niets. Geen scherm, geen LED's, helemaal niets. Noch het aansluiten op mijn pc. De telefoon blijft ook koud, terwijl hij tijdens het opladen behoorlijk opwarmt. Ik heb de knop Power + Volume omlaag, Volume omhoog + Power + Home-knop, Alle knoppen tegelijk geprobeerd, allemaal zonder resultaat. Ik moet waarschijnlijk ook opmerken dat een paar dagen geleden mijn telefoon voor het eerst viel, op een betegelde badkamervloer, waardoor het glas aan de achterkant kraakte, maar het leek tot op de dag van vandaag prima te functioneren. Kan ik nog iets anders doen of moet ik gewoon naar een technicus gaan? Bij voorbaat dank. - Tony
Oplossing: Hoi Tony. Het enige dat u in deze situatie kunt doen, is proberen de telefoon opnieuw op te starten naar andere modi door de onderstaande stappen uit te voeren. Als de telefoon niet meer reageert en op geen enkele manier opstart, is uw enige optie om hem op te sturen. Er is mogelijk een hardwareprobleem waardoor de telefoon niet normaal opstart of een lading accepteert.
En probeer voor de zekerheid een andere USB-kabel en oplader te gebruiken om te zien of dat iets zal veranderen. U kunt ook de oplaadpoort controleren op vuil of pluisjes die een goed contact met de oplader kunnen verhinderen. Er kan ook een beschadigde pin in de oplaadpoort zitten, dus als je kunt, probeer dan de poort nader te inspecteren.
Ten behoeve van andere lezers volgen hier de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar andere modi:
Opstarten in herstelmodus:
- Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.
Opstarten in downloadmodus:
- Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
- Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
- Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
- Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een voorraad of aangepaste firmware te flashen.
- Gebruik Google om een handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.
Start op in veilige modus:
- Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
- Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
- Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.
Probleem # 2: per ongeluk laten vallen Galaxy S7 zal niet opnieuw opstarten
Mijn S7-edge is gecrasht en vervolgens automatisch opnieuw opgestart. Daarna bleef het een tijdje hangen op het Samsung-logo, waarna het volledig uit het niets viel. Nu weigert het in te schakelen, wat ik ook doe. Ik heb alle combinaties geprobeerd die in de berichten worden genoemd, maar het kan in geen enkele modus worden ingeschakeld. Ik kom oorspronkelijk uit India en ben hier 2 weken in de VS. Ik wilde gewoon controleren of er nog andere probleemoplossing is die ik zelf kan doen voordat ik op zoek ga naar een nabijgelegen Samsung-servicecentrum. - Mayur
Oplossing: Hallo Mayur. Zoals hierboven vermeld, moet u de hulp van een professional inroepen als u de telefoon niet op gang kunt krijgen nadat u hebt geprobeerd deze op te starten naar andere modi. De onbedoelde val moet een component (en) in de printplaat hebben beschadigd of de batterij hebben beïnvloed, dus een grondige hardwarecontrole is noodzakelijk. Als het probleem begon direct nadat de telefoon was gevallen, is dat een duidelijke aanwijzing dat er nu een hardwareprobleem is.
Zelfs wanneer het is ingesloten in een "schokbestendige" behuizing, kan een onbedoelde val toch ernstige schade aan een elektronisch apparaat zoals een S7 veroorzaken, omdat de meeste interne componenten zijn gemaakt van breekbare materialen die slechts zoveel schokken kunnen absorberen.
We raden u ten zeerste aan om het naar een Samsung-servicecentrum te sturen, maar als dat niet mogelijk is, kunt u ook altijd de diensten van een onafhankelijk servicecentrum proberen.
Probleem # 3: Galaxy S7-scherm reageert niet en flikkert
Ik heb dit jaar een Samsung Galaxy S7 Edge gekocht. Het flikkert alleen onderaan 1/3 van het scherm, dus er is niets te lezen in dat gebied. Ik heb het resetten en opnieuw opstarten geprobeerd, maar ik kan het niet voltooien. Het touchscreen reageert meestal niet. Dit begon net ongeveer 4 dagen geleden te gebeuren.
Ook bij het opnieuw opstarten, wanneer de kleine Android-man verschijnt, valt hij naar beneden met een uitroepteken in een gele driehoek. - Croberts
Oplossing: Hallo Croberts. Een flikkerend en niet-reagerend scherm zijn twee van de meest voorkomende symptomen van een defecte schermmontage. Als je de telefoon eerder hebt beschadigd door deze bloot te stellen aan vloeistof of water of door hem te laten vallen, stop dan met zoeken naar oplossingen, tenzij je in staat bent om hardwareproblemen met de telefoon op te lossen (maar we wedden dat je in dat geval geen contact met ons opneemt). Er is geen softwarematige aanpassing die u kunt doen om hardwareproblemen op te lossen. Verspil geen tijd meer en breng de telefoon rechtstreeks naar Samsung zodat deze kan worden gecontroleerd en gerepareerd.
Als uw telefoon echter nooit is gevallen of aan water is blootgesteld voordat u het probleem opmerkte, probeer dan de fabrieksinstellingen te herstellen om te zien of er een verschil is. Als er niets verandert na het resetten van de telefoon, stuur deze dan naar een reparatiecentrum.
Hier leest u hoe u uw S7 in de fabriek kunt resetten:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
OPMERKING: Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle gebruikersgegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u dit doet.
Probleem # 4: Galaxy S7-apps reageren niet meer | Galaxy S7 blijft snel achter elkaar trillen
Hallo jongens. Ten eerste liet ik mijn Galaxy S7 's nachts opladen en hij werkte perfect. Toen ik wakker werd, stopten de meeste van mijn apps met werken. Ik heb heel veel pop-ups die zeggen; ‘Facebook reageert niet’ Twitter reageert niet ’enzovoort. Ik heb geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten en nadat ik mijn wachtwoord had ingetypt ter verificatie, zit het nu vast op een scherm met een ontgrendeld hangslot met twee halve cirkels eromheen.
Het trilt ook aan en vervolgens twee keer snel achter elkaar om de 4 seconden of zo. Laat het me weten als je kunt helpen. Ik heb deze telefoon pas een week.
Ik heb ook Marshmallow geselecteerd voor de Android-versie, maar ik weet het niet helemaal zeker. Bedankt voor je tijd! - Zach
Oplossing: Hallo Zach. Hoewel smartphones zijn ontworpen om de oplaadfunctionaliteit automatisch uit te schakelen zodra de batterij volledig is opgeladen, kan het tot problemen leiden als een telefoon aangesloten blijft op een oplader lang nadat deze volledig is opgeladen. We zijn sporadische gevallen tegengekomen waarbij telefoons niet opstartten nadat ze 's nachts op een oplader waren aangesloten. Om de een of andere reden kunnen sommige smartphones problemen ondervinden wanneer ze constant gedurende lange tijd op een stopcontact zijn aangesloten. Helaas zijn er niet genoeg gegevens verzameld om een patroon te zien waarmee de oorzaak van de problemen in deze gevallen kan worden vastgesteld. Onze suggestie is om uw best te doen om het apparaat uit het stopcontact te halen wanneer het opladen is voltooid om problemen te voorkomen. We vermoeden dat spanningsschommelingen de boosdoener zijn, maar andere factoren, zoals oververhitting of defecte laders, kunnen net zo destructief zijn. Het onderzoeken van de oorzaak in dit geval valt buiten het bestek van dit artikel, dus laten we enkele concrete oplossingen bespreken die u in plaats daarvan kunt proberen.
Het eerste dat u wilt doen, is kijken of het probleem wordt veroorzaakt door een slechte systeemcache. Om dat te doen, wil je de cachepartitie wissen. Hier is hoe:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Omdat u problemen heeft met meerdere apps tegelijk, is het zeer onwaarschijnlijk dat het probleem zich op app-niveau voordoet. Het moet iets hogers zijn dan dat. Het kan ook te wijten zijn aan een app van derden, dus u wilt ook zien hoe de telefoon zou werken als deze in de veilige modus wordt opgestart. Veilige modus blokkeert apps en services van derden, dus als de fouten niet worden weergegeven en de telefoon normaal werkt, moet een app van derden de schuld krijgen. Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:
- Schakel je Galaxy S7 uit.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
- Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
- Observeer de telefoon een paar uur om het verschil te zien.
Als er niets verandert wanneer uw telefoon wordt opgestart in de veilige modus, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen om te controleren of er een storing op softwareniveau is die het probleem veroorzaakt.
Het trillingsprobleem kan al dan niet te wijten zijn aan een hardwarestoring, dus als het terugzetten van de fabrieksinstellingen dit niet verhelpt, neem dan contact op met Samsung of de winkel en laat de telefoon vervangen.
Probleem # 5: Door water beschadigde Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld
De telefoon viel in water en werd gedurende ongeveer 15 seconden volledig ondergedompeld in water van 15 tot 20 centimeter. Ik was er niet toen de telefoon erin viel. Ik weet niet wat de persoon met de telefoon heeft gedaan nadat hij hem uit het water had gehaald. Ik kreeg de telefoon kort daarna en ik zette hem rechtop (oplaadpoort naar beneden) op een handdoek. Het leek droog te zijn en is ongeveer 6 dagen geleden. Ik kon geen water meer uit de telefoon zien nadat ik hem had gekregen. Het gaat niet aan. Vandaag de oplader aansluiten = niets. Draadloze oplader geeft opladen aan. Ik heb niet geprobeerd de telefoon te demonteren, behalve de simkaart te verwijderen. Helaas kon ik de dingen met rijst of 99% isopropylalcohol niet doen en besloot ik dat ik zo veel mogelijk de kans wilde krijgen om mijn telefoon te herstellen van een bepaalde ondergang. Ik kijk ernaar uit van u te horen, bedankt voor uw tijd en aandacht. - Daniel
Oplossing: Hoi Daniel. Hoewel de Galaxy S7 een waterbestendig apparaat is, kan de bescherming falen en kan er wat vocht binnendringen in blootgestelde delen. We hebben dit al een paar keer eerder zien gebeuren, met de luidspreker het meest getroffen onderdeel. We hebben gehoord dat sommige S7's leden aan een totale opstartfout nadat deze in water of in een vloeistofbron onder hoge druk, zoals een kraan, was gevallen. Wat de omstandigheden van uw zaak ook zijn, het meest dringende dat u nu wilt doen, is ervoor zorgen dat u de hardware laat controleren, zodat kan worden beoordeeld of de telefoon permanent is beschadigd of niet. Omdat de Galaxy S7 lastiger uit elkaar te halen is in vergelijking met zijn voorgangers, raden we je aan om een professional het werk voor je te laten doen.
Probleem # 6: Galaxy S7 edge ontgrendelen als de pincode mislukt
Hallo. Ik heb een Galaxy S7-edge die toebehoorde aan mijn zus die onlangs is overleden. We denken dat er essentiële informatie aan de telefoon is vanwege de omstandigheden rond haar overlijden.
We kunnen niet in haar telefoon komen vanwege de pincodevergrendeling. We hebben het nu te vaak geprobeerd en elke poging sluit je 1 uur buiten. Ik hoop dat er een manier is waarop u ons kunt adviseren of helpen.
Erg bedankt. - Een stop
Oplossing: Hallo Een stop. De enige manier om het scherm van een Samsung Galaxy S7 te ontgrendelen, is door de juiste pincode, patroon, wachtwoord of geregistreerde vingerafdruk in te voeren. Zelfs Samsung kan u niet helpen een telefoon te ontgrendelen als u uw eigen schermontgrendelingscode vergeet.
Als de vorige eigenaar de Smart Lock-functie op de telefoon heeft ingeschakeld, kunt u deze mogelijk ontgrendelen door de nodige Smart Lock-acties uit te voeren. Smart Lock-opties zijn onder meer:
- Detectie op het lichaam
- Vertrouwde plaatsen
- Vertrouwde apparaten
- Vertrouwde stem
Lichaamsdetectie houdt de telefoon ontgrendeld als hij detecteert dat u hem bij u draagt of vasthoudt. Het vereist echter dat je het eenmaal ontgrendelt, dus dit is zeker niet ingeschakeld.
Vertrouwde plaatsen voorkomen dat het apparaat zichzelf vergrendelt als het detecteert dat het een eerder geregistreerde plaats is, zoals het huis van de oorspronkelijke eigenaar. Deze functie moet eerst worden ingesteld om te kunnen werken. Breng de telefoon naar het huis, kantoor of favoriete plek van de eigenaar om te zien of hij werkt.
Ten slotte werkt de functie Vertrouwde spraak, zoals de naam al doet vermoeden, alleen als de telefoon de spraakopdracht hoort die is ingesteld door de oorspronkelijke eigenaar.
Als u denkt dat er iets belangrijks aan de telefoon is dat u kan helpen licht te werpen op het overlijden van de oorspronkelijke eigenaar, raden we u aan om hulp te zoeken bij uw regering. Wetshandhavingsinstanties kunnen speciale software gebruiken om u te helpen de telefoon te ontgrendelen nadat de wettigheid hiervan is vastgesteld.
Probleem # 7: foto's gemaakt met de Galaxy S7 camera-app worden niet weergegeven in Galerij
Dit gebeurt vaak en ik kan de oorzaak niet vinden. Als ik een foto maak, wordt mijn foto in het kleine venster weergegeven, maar als ik naar de galerij ga om een volledig beeld van de foto te krijgen, is die er niet. Dus ik ga terug naar mijn camera en zie hem nog steeds in het kleine raampje en probeer te openen om de foto te bekijken, maar hij laat hem niet zien. Het laat alleen de afbeelding zien die eraan voorafging. Dit gebeurt vrij vaak. Ik maak niet veel foto's, maar dit lijkt elke andere foto te gebeuren. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. - A.J.
Oplossing: Hoi A.J. We denken niet dat we volledig begrepen hebben wat je hier zegt, maar als je een probleem hebt met de camera-app, overweeg dan om de instellingen te resetten om ze terug te zetten naar de standaardinstellingen. Als dat niet werkt, verwijdert u het cachegeheugen en de gegevens van de app door de onderstaande stappen uit te voeren:
- Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
- Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
- Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
- U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
- U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
