Oververhittingsproblemen op mobiele apparaten worden vaak veroorzaakt door softwarefouten zoals foutieve apps, onjuist geconfigureerde apparaatinstellingen en defecte updates. In het ergste geval kan oververhitting optreden naast andere symptomen van hardwareschade, zoals een slechte batterij. Vaak wordt de onderliggende oorzaak toegeschreven aan softwarefouten, waardoor het mogelijk is om onverwachts in zowel nieuwe als oude apparaten te voorkomen. Mocht u hetzelfde probleem tegenkomen op uw Huawei Mate 10 Pro-smartphone, dan heb ik enkele eenvoudige manieren gedemonstreerd om hiermee om te gaan. Lees verder en ontdek wat u moet doen als uw nieuwe Huawei-apparaat plotseling oververhit raakt.

Als je op zoek bent naar een oplossing voor een probleem met je telefoon, kijk dan voordat we verder gaan door onze pagina's voor probleemoplossing om te zien of we je apparaat ondersteunen. Als uw telefoon in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing en zoek naar vergelijkbare problemen. Maak gerust gebruik van onze oplossingen en tijdelijke oplossingen. Maak u geen zorgen, het is gratis. Maar als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: beëindig alle achtergrond-apps en start vervolgens uw telefoon opnieuw op.

Achtergrondapps die zijn gecrasht of bedrieglijk zijn geworden, hebben mogelijk de telefoonprocessor ertoe aangezet om continu te werken en uiteindelijk uitgeput te raken. Wanneer dit gebeurt, kan het apparaat warmer worden dan normaal. Probeer als eerste oplossing alle achtergrond-apps te beëindigen en start vervolgens uw apparaat opnieuw op. Hier is hoe:

1. Druk op Recente apps-knop vanuit het hoofdscherm.
2. Selecteer de Actieve apps icoon.
3. Kraan Einde naast het scherm van een app om apps op de achtergrond afzonderlijk te beëindigen.
4. Om alle achtergrond-apps tegelijk af te sluiten, tikt u op Beëindig alles.
5. Tik vervolgens op OK bevestigen.

Om een ​​foutieve cache te dumpen en het interne geheugen te vernieuwen, start u uw Huawei Mate 10 Pro opnieuw op of reset u uw Huawei Mate 10 Pro met deze stappen:

1. druk de Aanknop een paar seconden ingedrukt of totdat de menu-opties verschijnen.
2. Selecteer Schakel uit optie en tik vervolgens op OK. Als u dit doet, wordt uw telefoon uitgeschakeld.
3. Druk na 30 seconden op de Aanknop opnieuw totdat uw apparaat opnieuw opstart.

Door een zachte reset uit te voeren, worden eventuele softwarefouten verholpen die ertoe hebben geleid dat het apparaat is opgewarmd. Dit heeft geen invloed op opgeslagen gegevens op de telefoon.

Tweede oplossing: start op in de veilige modus en diagnosticeer apps.

Rogue-apps behoren ook tot de gebruikelijke triggers. Al uw stock-apps of apps van derden kunnen acteren en dergelijke problemen veroorzaken. Als het probleem is begonnen na het installeren van een nieuwe applicatie, moet die app het apparaat hebben getriggerd tot oververhitting. In dat geval wordt het probleem opgelost door de foutieve app te verwijderen. Als u uw apparaat opstart in de veilige modus, kunt u ook bepalen of het probleem wordt toegeschreven aan ingebouwde apps. Als uw telefoon niet oververhit raakt in de veilige modus, is de kans groot dat apps van derden de schuld krijgen. Volg deze stappen om de veilige modus op uw Huawei Mate 10 Pro in te schakelen:

1. Schakel uw telefoon uit door op de Aanknop totdat het wordt uitgeschakeld.
2. Druk vervolgens op de Aanknop opnieuw om het weer in te schakelen.
3. Zodra u het Huawei-animatiescherm ziet, houdt u de Knop Volume omlaag totdat je telefoon opstart.

Een label in de veilige modus verschijnt dan in de linker benedenhoek van het scherm. Dat geeft aan dat de telefoon al in de veilige modus werkt. Alleen ingebouwde apps mogen in deze modus worden uitgevoerd, dus het is gemakkelijker voor u om het probleem te isoleren. Als uw apparaat nog steeds oververhit raakt in de veilige modus, moet u het probleem met uw apparaatsoftware verder oplossen of het naar een technicus brengen voor hardwarebeoordeling of, indien nodig, reparatie.

Derde oplossing: update apps en telefoonsoftware naar de nieuwste beschikbare versie.

Rogue-apps die ervoor kunnen zorgen dat het apparaat zo snel opwarmt, kunnen nog steeds worden verholpen door ze bij te werken. App-updates bieden ook bugfixes om een ​​app te verwijderen van bugs en malware waardoor deze onregelmatig wordt. Volg deze stappen om handmatig app-updates in afwachting van uw Huawei Mate 10 Pro te controleren, te downloaden en te installeren:

1. Open de Google Play Store app.
2. Druk op Menu icoon (drie verticale lijnen) en tik vervolgens op Mijn apps en games.
3. Navigeer naar het Updates sectie om beschikbare app-updates te bekijken.
4. Druk op Bijwerken naast de naam van de app om de update voor de app die in behandeling is, te installeren.
5. Om alle apps tegelijk bij te werken, tikt u op het Update alles knop in plaats daarvan. U kunt deze optie selecteren als er meerdere app-updates in behandeling beschikbaar zijn.

Controleer na het installeren van app-updates op beschikbare software-updates voor uw apparaat. Het updaten van het apparaat naar de nieuwste softwareversie kan ook de sleutel zijn om het probleem op te lossen, vooral als softwarefouten de schuld zijn. Volg deze stappen om handmatig te controleren op nieuwe updates op uw Huawei Mate 10 Pro:

1. Kraan Instellingen vanaf het startscherm.
2. Ga naar en tik op Systeem.
3. Kraan Over de telefoon.
4. Blader naar en tik op om de huidige softwareversie van uw telefoon te bekijken Android-versie.
5. Tik op om te controleren of er nieuwe updates beschikbaar zijn Systeem update in plaats daarvan.
6. Op de Systeem update scherm, tik op het Controleer op updates -knop en wacht vervolgens tot uw telefoon naar nieuwe updates zoekt.

Als er een update beschikbaar is, zorg er dan voor dat uw telefoon is verbonden met internet en voldoende stroom en geheugenruimte heeft voordat u de update uitvoert. Het maken van een back-up van essentiële gegevens wordt ook aanbevolen voor bewaring. Volg daarna de instructies op het scherm om een ​​nieuwe update te downloaden en op uw telefoon te installeren. Vergeet niet uw apparaat opnieuw op te starten wanneer de update is geïnstalleerd. Hiermee worden het interne geheugen en het telefoonsysteem gewist en wordt voorkomen dat apps frauduleus worden na de nieuwe systeemwijzigingen.

Vierde oplossing: wis de cachepartitie op uw Huawei Mate 10 Pro.

Als u de cachepartitie wist, wordt de systeemcache van uw telefoon gewist. Afgezien van apps heeft het telefoonsysteem ook een eigen map voor tijdelijke systeembestanden die zijn opgeslagen als cache. Net als de cache van een app, worden systeemcaches gebruikt om het herladen van vergelijkbare informatie op de telefoon te versnellen. Maar wanneer een van deze cachebestanden beschadigd raakt, kunnen systeemfuncties ook worden beïnvloed. En dit is wanneer ongunstige symptomen, waaronder oververhitting, aanzetten. Om dit op te lossen, wordt aanbevolen om de cachepartitie regelmatig te wissen of na het installeren van een nieuwe software-update. Hier is hoe het is gedaan:

1. Schakel uw apparaat uit.
2. Houd de Aanknop en de Volume omhoog-knop een paar seconden tegelijk ingedrukt.
3. Laat beide knoppen los wanneer u het Huawei-logo ziet. Als u dit doet, gaat u naar het EMUI- of Android-herstelmenu met een lijst met opties waaruit u kunt kiezen.
4. druk de Knop Volume omlaag om te bladeren en te markeren wis de cachepartitie keuze.
5. Druk vervolgens op de Aanknop om de selectie te bevestigen.
6. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie en markeer vervolgens het Herstart systeem nu keuze.
7. Druk vervolgens op de Aanknop om te bevestigen en de telefoon opnieuw op te starten.

Als dat niet helpt en de telefoon nog steeds oververhit raakt, moet je misschien overwegen om systeemresets uit te voeren.

Vijfde oplossing: reset en herstel het apparaat naar de fabrieksinstellingen.

Dit kan een complex softwareprobleem zijn als het aanhoudt nadat alle voorgaande methoden zijn uitgeput. Dit kan te wijten zijn aan een aantal lastige bugs of fatale systeemfouten aan de telefoon. Mocht dit de onderliggende oorzaak zijn, dan kan het helpen om een ​​master-reset uit te voeren. Hiermee wordt alles van uw telefoon verwijderd en worden de fabrieksinstellingen hersteld. Fatale fouten, lastige bugs en ongeldige instellingen worden daardoor gewist, waardoor uw apparaat een schone, frisse start krijgt. Als u door wilt gaan met deze reset, maak dan van tevoren een back-up van alle belangrijke bestanden. Volg dan deze stappen:

1. Kraan Instellingen vanuit het hoofdmenu.
2. Ga naar en tik op Geavanceerde instellingen.
3. Scroll naar en tik om te selecteren Backup reset keuze.
4. Kraan Herstel fabrieksinstellingen doorgaan.
5. Tik vervolgens op Reset telefoon tweemaal ter bevestiging.

Laat uw apparaat het resetten van het systeem voltooien en de standaardinstellingen herstellen. Het zal dan automatisch opnieuw opstarten als u klaar bent. Tegen die tijd kunt u doorgaan met het eerste installatieproces en uw apparaat voorbereiden voor gebruik.

Andere opties

Als uw Huawei Mate 10 Pro nog steeds oververhit raakt nadat u alle toepasselijke tijdelijke oplossingen hebt uitgevoerd om softwaregerelateerde triggers te verwijderen, is service uw volgende optie om te overwegen. Breng uw apparaat naar het dichtstbijzijnde Huawei-servicecentrum en laat het door een technicus beoordelen op hardwareschade. Het is mogelijk dat sommige hardwarecomponenten, zoals de batterij, zijn beschadigd en moeten worden vervangen. Voor andere opties en officiële aanbevelingen kunt u ook contact opnemen met uw netwerkaanbieder of Huawei-ondersteuning.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.