De #Samsung #Galaxy # A10e is een budget Android-smartphonemodel dat voor het eerst werd uitgebracht in augustus van dit jaar. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een plastic behuizing met een 5,83 inch PLS TFT-scherm met een resolutie van 720 x 1560 pixels. Aan de achterkant bevindt zich een enkele 8 MP hoofdcamera, terwijl de voorkant een 5 MP selfiecamera heeft. Onder de motorkap vindt u de Exynos 7884 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 2 GB RAM. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Samsung Galaxy A10e dat geen sms-berichten kan verzenden, aanpakken.
Als je een Samsung Galaxy A10e of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe de Samsung Galaxy A10e te repareren Kan geen tekstberichten verzenden Probleem
Voordat u doorgaat met de onderstaande stappen voor probleemoplossing, kunt u het beste controleren of de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.
Controleer of uw gebied een goed netwerksignaal heeft
Als u zich in een gebied bevindt dat geen netwerksignaal heeft, kunt u geen sms-bericht verzenden of ontvangen. Om te controleren of dit een dekkingsprobleem is, kunt u controleren of andere apparaten in hetzelfde netwerk ook hetzelfde probleem hebben in uw directe omgeving.
Voer een zachte reset uit
Uw apparaat slaat gewoonlijk tijdelijke gegevens op om het beter te laten werken. Soms kunnen deze gegevens beschadigd raken, wat op zijn beurt problemen kan veroorzaken met de telefoon. Als dit het probleem veroorzaakt, moet u uw telefoonsoftware vernieuwen. Dit kan worden gedaan door de telefoon opnieuw op te starten, waardoor eventuele corrupte tijdelijke gegevens op het apparaat moeten worden verwijderd. Met deze stap wordt ook de telefoonverbinding met het netwerk gereset die in dit geval nodig is.
- Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets maximaal 45 seconden ingedrukt.
- Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.
Controleer of de Samsung Galaxy A10e geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.
Controleer je simkaart
U moet de mogelijkheid elimineren dat het probleem wordt veroorzaakt door de simkaart. Als dit een probleem met de SIM-kaart is, kunt u dit oplossen door de telefoon uit te schakelen en de SIM-kaart te verwijderen. Wacht een paar minuten voordat u de simkaart opnieuw plaatst en schakel vervolgens de telefoon in. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
U moet ook proberen een andere simkaart in uw telefoon te gebruiken om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart.
Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app
Soms kunnen de gegevens die in de berichten-app zijn opgeslagen, beschadigd raken en berichtenproblemen veroorzaken. Om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem veroorzaakt, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app wissen.
- Schuif vanuit het startscherm het meldingenpaneel omlaag.
- Tik op het ‘tandwielpictogram’ om Instellingen te openen.
- Tik in het instellingenmenu op Apps.
- U ziet de lijst met apps die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.
- Kies de Berichten-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op ‘gegevens wissen’.
- Tik op ‘OK’ om te bevestigen.
- Ga vervolgens terug naar het startscherm.
Controleer of de Samsung Galaxy A10e geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.
Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus
Soms kan een app die u hebt gedownload dit probleem veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon in de veilige modus starten, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
Als u in deze modus een sms-bericht kunt verzenden en ontvangen, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Reset de netwerkinstellingen
Er zijn gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door verkeerde netwerkinstellingen op uw telefoon. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u de instellingen van uw telefoonnetwerk opnieuw instellen.
Als u de netwerkinstellingen van uw telefoon reset, is het volgende van toepassing:
- Staat synchronisatie van achtergrondgegevens toe.
- Wist mobiele datalimieten.
- Wist alle Wi-Fi SSID's of wifi-namen.
- Verbreekt alle gekoppelde interfaces.
- Vergeet gekoppelde apparaten.
- Verwijdert alle app-gegevensbeperkingen.
- Stelt de netwerkselectiemodus in op automatisch.
- Stelt het gewenste mobiele netwerktype in op het beste dat beschikbaar is.
- Schakelt de vliegtuigmodus uit.
- Schakelt Bluetooth uit.
- Schakelt dataroaming uit.
- Schakelt mobiele hotspot uit.
- Schakelt VPN uit.
- Schakelt mobiele data in.
- Schakelt wifi in.
U kunt de reset uitvoeren door de onderstaande stappen te volgen:
- Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.
Controleer of de Samsung Galaxy A10e geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.
Wis de cachepartitie van de telefoon
Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.
- Zet de telefoon uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Controleer of de Samsung Galaxy A10e geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.
Voer een fabrieksreset uit
In het geval dat de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is de beste manier om hiermee om te gaan, het uitvoeren van een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.
- Zet de telefoon uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
- Probeer te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet als er geen apps op de telefoon zijn geïnstalleerd.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
