Inhoud
Sommige eigenaren van de Samsung Galaxy A10 meldden dat ze geen mms meer vanaf hun telefoon kunnen verzenden. Het probleem lijkt te zijn begonnen na een update, waardoor we denken dat dit een firmware-gerelateerd probleem kan zijn. Er zijn echter ook andere mogelijkheden die we moeten overwegen en die we moeten uitsluiten.
Een mms is in feite een tekstbericht met een bijlage. Het wordt verzonden via mobiele gegevens, dus het is onnodig te zeggen dat de mobiele gegevens op uw telefoon moeten worden ingeschakeld voordat u mms kunt verzenden en dat uw account niet is uitgesloten van het gebruik van de service.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy A10 die geen mms kan verzenden. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen bepalen waarom uw telefoon moeite heeft met het verzenden van mms-berichten of mms. Als je een eigenaar bent met een probleem als dit, lees dan dit bericht verder, omdat je het misschien nuttig vindt.
Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen behandeld die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen oplossen met een Galaxy A10 die geen mms kan verzenden
Bij het oplossen van problemen met een smartphone die geen mms kan verzenden, moet u zeer grondig zijn, aangezien er veel factoren bij betrokken zijn. We zullen dus proberen om erachter te komen of dit alleen te wijten is aan een kleine storing in het systeem of wordt veroorzaakt door andere factoren. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u moet doen ...
Eerste oplossing: voer de gedwongen herstart uit op uw telefoon
Het is altijd mogelijk dat dit probleem alleen te wijten is aan een vrij kleine firmware-fout. Dat is de reden waarom u eerst de gedwongen herstart moet uitvoeren, omdat het geheugen van uw telefoon wordt vernieuwd en alle services opnieuw worden geladen. Als dit probleem zich zonder duidelijke reden of oorzaak heeft voorgedaan, kan deze procedure uw apparaat mogelijk weer perfect laten werken en mms-berichten verzenden. Hier is hoe je het doet:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze nog niet los.
- Houd de volumeknop ingedrukt en houd ook de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 15 seconden samen ingedrukt of totdat het Galaxy A10-logo op het scherm verschijnt.
Zodra uw telefoon opnieuw is opgestart, probeert u te kijken of u nu mms-berichten kunt verzenden.
RELEVANTE POSTS: Berichten blijven stoppen op de Samsung Galaxy A10. Hier is de oplossing.
Tweede oplossing: zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld
Dit is een vanzelfsprekendheid, maar als het probleem zich plotseling heeft voorgedaan, is het mogelijk dat mobiele gegevens zijn uitgeschakeld. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat het is ingeschakeld:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Raak het pictogram Instellingen aan.
- Raak Verbindingen aan.
- Scrol omlaag en tik op Gegevensgebruik.
- Raak de schakelaar naast Mobiele data aan om deze in te schakelen als deze is uitgeschakeld.
Als mobiele gegevens al zijn ingeschakeld toen u de instellingen controleerde, probeer deze dan een paar seconden uit te schakelen en weer in te schakelen. Als u dit doet, wordt de verbinding tussen uw telefoon en het netwerk vernieuwd. Als u hierna nog steeds geen mms kunt verzenden, gaat u verder met de volgende oplossing.
Derde oplossing: reset de netwerkinstellingen van uw telefoon
Nadat je de eerste twee procedures hebt uitgevoerd en je Galaxy A10 nog steeds geen mms kan verzenden, is het tijd om alle netwerkconfiguraties naar de standaardinstellingen te herstellen. Deze procedure is vooral effectief als u de telefoon met een abonnement hebt, omdat hiermee de APN en alle andere netwerkservices worden gereset. Maakt u zich geen zorgen, geen van uw bestanden wordt verwijderd als u dit heeft gedaan, maar uw wifi- en Bluetooth-verbindingen worden verwijderd.
Bij dit soort problemen is al bewezen dat deze methode effectief is. Hier is hoe je het doet:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Raak Reset aan.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten.
- Voer uw pincode, wachtwoord of patroon in als daarom wordt gevraagd.
- Tik ten slotte op Reset.
Probeer na het uitvoeren van deze procedure of uw telefoon nog steeds geen mms kan verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Hoe Galaxy A10 Geen signaalprobleem op te lossen | signaal blijft vallen
Vierde oplossing: reset de fabrieksinstellingen van uw Galaxy A10 die geen mms kan verzenden
Op dit moment is het het beste om ervoor te zorgen dat dit probleem niet alleen te wijten is aan firmware-gerelateerde problemen. Een reset is dus nodig, maar neem eerst even de tijd om een back-up te maken van dingen die u niet wilt verliezen. Verwijder na de back-up je Google- en Samsung-account zodat je niet wordt buitengesloten en volg deze stappen om je Galaxy A10 te resetten als je klaar bent:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Galaxy A10-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy A10 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Na het resetten stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat. Zodra de installatie is voltooid, moet u eerst een mms verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, wordt het tijd dat u uw service belt, omdat het probleem mogelijk al in het serviceniveau zit.
Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen je Galaxy A10 te repareren die op de een of andere manier geen mms kan verzenden. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter. U kunt ook ons YouTube-kanaal bezoeken, aangezien we elke week nuttige video's publiceren.
