Hoe Moto G7 Power te repareren Probleem kan geen tekstberichten verzenden

Video: Nieuwe Android-smartphone? Bestanden overzetten doe je zo

Als u op zoek bent naar een budget Android-smartphonemodel met een lange batterijduur, kunt u overwegen om de Moto G7 Power aan te schaffen. Deze telefoon, die wordt aangeboden door T-Mobile en Verizon, wordt geleverd met een 5000 mAh-batterij die hem tot drie dagen standby-tijd geeft. Hoewel dit een solide presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem van de Moto G7 Power kan geen sms-berichten verzenden aanpakken.

Zorg ervoor dat uw telefoon werkt met de nieuwste softwareversie voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.

Controleer of uw gebied een goed netwerksignaal heeft

Een factor die dit probleem kan veroorzaken, is als de telefoon geen netwerksignaal ontvangt. Om te controleren of dit een dekkingsprobleem is, moet u controleren of uw telefoon een sterk netwerksignaal heeft. Controleer ook of andere apparaten in hetzelfde netwerk ook in uw directe omgeving hetzelfde probleem hebben.

Voer een zachte reset uit

U moet proberen de telefoonsoftware te vernieuwen, omdat hiermee meestal de meeste veelvoorkomende problemen met het apparaat worden opgelost. Als u een zachte reset uitvoert, wordt ook de telefoonverbinding met het netwerk gereset, waardoor dit probleem kan worden verholpen.

Houd de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het scherm donker wordt.
Wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart.

Controleer of de Moto G7 Power geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Controleer je simkaart

Dit probleem kan ook worden veroorzaakt door een probleem met de simkaart van de telefoon. Als dit een probleem met de SIM-kaart is, kunt u dit oplossen door de telefoon uit te schakelen en de SIM-kaart te verwijderen. Wacht een paar minuten voordat u de simkaart opnieuw plaatst en schakel vervolgens de telefoon in. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

U moet ook proberen een andere simkaart in uw telefoon te gebruiken om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door een defecte simkaart.

Wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app

Er zijn momenten dat de gegevens die zijn opgeslagen in de berichten-app beschadigd kunnen raken en dit probleem kunnen veroorzaken. Om dit op te lossen, moet u de cache en gegevens van de berichten-app wissen.

Veeg omhoog op het startscherm om uw apps te bekijken.
Tik op Instellingen> Apps en meldingen> Alle apps bekijken.
Tik op de Berichten-app en tik vervolgens op Opslag.
Tik op Cache wissen of Opslag wissen.

Controleer of de Moto G7 Power geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus

Het is mogelijk dat een app die u heeft gedownload van Google Play Store dit probleem veroorzaakt. Dit kan komen door bugs in de app of compatibiliteitsproblemen tussen de app en je telefoon. Om te controleren of een app die u hebt gedownload het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon starten in de veilige modus, aangezien alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.

Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de optie ‘Uitschakelen’ op het scherm verschijnt en laat vervolgens los.
Houd ‘Uitschakelen’ aangeraakt totdat het scherm ‘Opnieuw opstarten naar veilige modus’ wordt weergegeven.
Tik in de prompt ‘Opnieuw opstarten in veilige modus’ op OK om te bevestigen.

Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Reset de instellingen van het telefoonnetwerk

Soms kunnen verkeerde netwerkinstellingen ervoor zorgen dat de telefoon geen sms-berichten verstuurt en ontvangt. Om er zeker van te zijn dat uw telefoon de juiste netwerkinstellingen gebruikt, moet u proberen dit te resetten.

Houd er rekening mee dat het volgende van toepassing is wanneer u de reset uitvoert.

Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
Opgeslagen gekoppelde verbindingen worden verwijderd.
Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens zijn ingeschakeld.
Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig werden in- / uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
De netwerkselectiemodus is ingesteld op automatisch.
Het voorkeurstype voor mobiel netwerk is ingesteld op het beste.

Om de reset uit te voeren

Veeg omhoog op het startscherm om uw apps te bekijken en tik vervolgens op Instellingen.
Tik op Systeem> Geavanceerd> Opties voor resetten.
Tik op Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten> INSTELLINGEN RESETTEN.
Voer desgevraagd uw pincode of wachtwoord in en tik op INSTELLINGEN RESETTEN

Controleer of de Moto G7 Power geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Wis de cachepartitie van de telefoon

Soms kan dit probleem worden veroorzaakt door beschadigde gegevens in de cache. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.

Terwijl de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de toets Volume omlaag en de aan / uit-toets 2-3 seconden ingedrukt totdat het scherm Opstartopties verschijnt.
Laat de toetsen los.
Gebruik de toets Volume omlaag om te bladeren om Herstel te markeren.
Druk op de volume-omhoogtoets om te selecteren.
De telefoon geeft het Motorola-logo weer en vervolgens het Android-herstelscherm.
Zodra het Android-herstelscherm wordt weergegeven, houdt u de toets Volume omhoog 10-15 seconden ingedrukt.
Tik snel op de aan / uit-toets en laat deze weer los.
Het Android-herstelscherm verschijnt.
Blader omlaag met de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
Gebruik de aan / uit-toets om te selecteren.

Controleer of de Moto G7 Power geen sms-berichten kan verzenden, treedt nog steeds op.

Voer een fabrieksreset uit

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is een laatste stap om het probleem op te lossen een fabrieksreset. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert.

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen.
Schakel uw apparaat uit.
Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt.
Wanneer de telefoon wordt ingeschakeld, laat u de aan / uit-knop los, maar houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt totdat u het herstelscherm ziet.
Gebruik de volumetoetsen om naar HERSTELMODUS te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop.
Wanneer u de Android met het uitroepteken ziet, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt en drukt u op Volume omhoog. Laat vervolgens beide knoppen los.
Gebruik de volumetoetsen om naar Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop.
Gebruik de volumetoetsen om naar Ja te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop.
Gebruik de volumetoetsen om naar Gebruikersgegevens + gepersonaliseerde inhoud te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop
Wacht tot het apparaat klaar is met formatteren en je teruggaat naar het menu.
Gebruik de volumetoetsen om naar Systeem nu opnieuw opstarten te bladeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs na het uitvoeren van de bovenstaande stappen, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent, vooral als het geen netwerksignaal ontvangt. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Als uw telefoon een signaal heeft, moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder, omdat dit een accountgerelateerd probleem kan zijn.

Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen.