Inhoud

• Gerelateerde problemen

Vastzitten aan het logo tijdens het opstarten is slechts een van de tekenen dat uw telefoon, in dit geval een Samsung Galaxy S8 +, een soort probleem ondervindt, maar dat hoeft niet per se serieus te zijn. We hebben veel gevallen gezien waarin de telefoon om de een of andere reden niet succesvol kon opstarten, maar werd verholpen door middel van eenvoudige procedures voor probleemoplossing. Voor een telefoon die een paar weken geleden voor een hoge prijs werd uitgebracht, zou elke gebruiker zich echter ongemakkelijk voelen als deze tijdens het opstarten begint te falen.

Probleemoplossen: Zoals ik al eerder zei, vastlopen aan het logo kan betekenen dat de telefoon een firmware-probleem heeft, maar er zijn andere mogelijkheden die we moeten overwegen en die we moeten uitsluiten. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik u aanraden te doen om het probleem met uw gloednieuwe telefoon op te lossen, of u weet tenminste of u deze moet laten vervangen.

Stap 1: Geforceerd Herstart uw Galaxy S8 +

Geforceerd opnieuw opstarten is nodig voor dit probleem, omdat de kans bestaat dat het probleem wordt veroorzaakt door een storing. Het vernieuwt het geheugen van je telefoon en voert opgeslagen elektriciteit uit sommige componenten af. We weten nog niet of dit probleem ernstig is of niet, dus we moeten er eerst van uitgaan dat het slechts een storing is. Houd nu de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 7 seconden ingedrukt en kijk of de telefoon met succes opstart. Zo niet, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2: Probeer uw Galaxy S8 + opnieuw op te starten in de veilige modus

Als de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten de telefoon niet weer tot leven heeft gebracht, moeten we proberen uit te sluiten dat sommige van de apps van derden die u hebt geïnstalleerd de oorzaak van het probleem zijn. U moet uw telefoon meenemen om te starten in de diagnostische staat waarin alleen ingebouwde apps en kernservices worden uitgevoerd en dit is hoe u het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Als dit lukt, betekent dit dat een of meer apps van derden het probleem veroorzaken. U moet die app vinden en proberen eerst het cachegeheugen en de gegevens te wissen en als dat niet werkt, verwijdert u deze. U kunt dat ook doen met andere apps waarvan u vermoedt dat ze het probleem veroorzaken.

Hoe app-cache en gegevens op Galaxy S8 + te wissen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Hoe een app van Galaxy S8 + te verwijderen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als uw telefoon echter niet succesvol kan opstarten in de veilige modus, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Probeer uw Galaxy S8 + op te starten in de herstelmodus

De Android-systeemherstelomgeving, ook wel de herstelmodus genoemd, is een fail-safe voor telefoons die problemen hebben met de firmware, want zelfs als de firmware niet opstart, kan deze mogelijk nog steeds in deze modus opstarten. Als dit lukt, moet u proberen de cachepartitie te wissen. Het heeft een reset-achtig effect, maar geen van uw bestanden en gegevens wordt verwijderd. Als dat echter niet werkt, moet u doorgaan met het opnieuw instellen.

Hoe de cachepartitie op Galaxy S8 + te wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe de Galaxy S8 + te resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 4: Breng de telefoon terug naar de winkel en laat deze vervangen

Als je Galaxy S8 + nog steeds niet succesvol kan opstarten nadat je de cachepartitie hebt gewist of de reset hebt uitgevoerd, of als je daarna andere problemen tegenkomt, moet je hem terugbrengen naar de winkel waar je hem hebt gekocht en onderhandelen over vervanging. De technicus zal waarschijnlijk proberen het probleem op te lossen, maar als dit niet lukt, wordt mogelijk een vervangende eenheid geleverd.

Gerelateerde problemen

Hier zijn enkele problemen die vergelijkbaar zijn met het probleem dat we in dit bericht aanpakken. Bekijk ze om te zien of uw bezorgdheid enkele overeenkomsten heeft ...

Galaxy S8 + start niet op

Probleem: “Hallo jongens. Ik heb voor mezelf de nieuwe Galaxy S8 + gekocht en gisteren leek het alsof mijn telefoon bezeten was omdat hij erg traag werd. Ik heb het opnieuw opgestart en nu zit het vast op het zwarte scherm na het logo. Ik heb al geprobeerd het meer dan een uur op dat scherm te laten staan, maar het gaat niet helemaal aan. Helpen.”

Probleemoplossing: als het probleem zich zonder duidelijke reden heeft voorgedaan, is het misschien een storing. Ik raad je aan om het eerst in de veilige modus op te starten om erachter te komen of het succesvol kan opstarten terwijl alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Als dit lukt, start u opnieuw op in de normale modus zonder nog iets te doen. Als het op hetzelfde scherm blijft hangen, moet u de apps van derden vinden die het probleem veroorzaken.

Aan de andere kant, als uw telefoon ook niet succesvol kan opstarten in de veilige modus, moet u proberen deze op te starten in de herstelmodus en als dit lukt, kan het probleem worden opgelost door de cachepartitie te wissen. Anders moet u de reset uitvoeren. Hier is hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus en de cachepartitie wist:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S8 + blijft in- en uitschakelen

Probleem: “Het is ongeveer een dag geleden dat mijn telefoon zichzelf aan en uit begon te schakelen. Ik weet niet hoeveel batterij er nog over is, maar ik heb hem nog niet opgeladen sinds hij hiermee is begonnen. Het probleem is dat het niet eens reageert als ik op de aan / uit-toets druk om het uit te schakelen. Het start gewoon op, toont het logo en een seconde of twee daarna schakelt het uit, trilt en gaat weer omhoog. Moet ik het laten vervangen?”

Probleemoplossen: Vervanging moet altijd worden overwogen wanneer een gloednieuwe telefoon als deze problemen begint te vertonen. In jouw geval raad ik je aan om vaak op de aan / uit-knop te drukken om te zien of je hem kunt laten reageren. Het is mogelijk dat de aan / uit-toets vastzit. Als je een soort behuizing of hoesje gebruikt, probeer deze dan te verwijderen en kijk of de telefoon nog steeds in een bootloop gaat. De tekenen die u noemde, zijn tekenen van een vastzittende aan / uit-toets, maar als het probleem niet aan uw kant is opgelost, moet u de telefoon terugbrengen naar de winkel en deze laten vervangen.

Galaxy S8 + stopt met opstarten op logo

Probleem: “Ik vraag me af of jullie al een probleem als het mijne zijn tegengekomen. Mijn telefoon is een Galaxy S8 + en vandaag loopt hij vast op het S8-logo terwijl hij probeert in te schakelen. Normaal gesproken zou het S8 + -logo worden weergegeven, dan Samsung, dan biedt mijn service, het doet dat niet meer. Het toont alleen het S8 + -logo op het scherm en stopt daar. Hetzelfde gebeurt wanneer ik het probeer opnieuw op te starten. Wat kan ik doen?”

Probleemoplossen: Om te beginnen raad ik u aan de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit te voeren, omdat dit misschien een storing is. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 7 seconden ingedrukt om de telefoon opnieuw op te starten. Als dit niet het geval is, probeer het dan opnieuw op te starten in de veilige modus en vervolgens in de herstelmodus.

In de herstelmodus kunt u proberen de cachepartitie te wissen en als dat niet werkt, raad ik u aan de masterreset uit te voeren.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je kan helpen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.